NGOPI (Ngobrol Seputar Isu) : Pro-Kontra Apotek Online

Seiring dengan berkembangnya zaman, kebutuhan akan sesuatu yang serba instan, mudah dan praktis menjadi primadona di khalayak ramai. Banyaknya fasilitas yang menyediakan berbagai pelayanan dari jual beli, jasa hingga kebutuhan komunikasipun semakin berkembang dengan pesatnya. Dengan berkembangya jaringan internet yang semakin memanjakan masyarakat, turut serta memberikan dampak yang mempengaruhi keseimbangan dalam perekenomian dewasa ini. Dampak positif dan negatif mulai dirasakan, ditandai dengan semakin menjamurnya smartphone yang dengan mudahnya mengakses apapun yang dibutuhkan melalui jaringan internet. Dengan perkembangan teknologi ini juga ikut eksis dalam dunia kesehatan terutama kefarmasian. Banyaknya manfaat dari jaringan internet dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang jeli membaca peluang usaha untuk menjadikan lahan bisnis yang menguntungkan.

Contohnya saja Apotek Online, merupakan salah satu inovasi baru dalam dunia kefarmasian dengan memanfaatkan jaringan internet. Namun seperti yang kebanyakan dirasakan, terdapat efek positif dan negatif dari inovasi ini, setelah dilakukannya kajian terkait isu tersebut, maka banyak pro dan kontra dikalangan mahasiswa terkait adanya Apotek online saat ini. Keresahan yang dirasakan oleh mahasiswa sedikitnya berkurang saat IAI berdasarkan hasil Rakerda-nya menghimbau bahwa masyarakat dianjurkan untuk tidak menggunakan fasilitas yang disediakan Apotek Online. Namun, nampaknya hal ini belum menjadi jawaban akan pertanyaan masyarakat, kenapa tidak boleh digunakan? Kan kita mau cepet dapat obat? Ada fasilitas kenapa tidak dipakai dan dimanfaatkan?

Bagi masyarakat atau mahasiswa yang belum paham tentang sistem kerja dari apotek online tersebut, pastilah dengan leluasa menggunakan layanan tersebut. Tetapi kita mahasiswa farmasi haruslah paham dan peka apakah apotek online yang ada sekarang sama sistemnya dengan apotek yang telah berdiri dengan sebuah tempat tertentu? Pertanyaan inilah yang menjadikan mahasiswa UMS membagi suaranya menjadi 2 pilihan, yaitu setuju atau tidak setuju adanya Apotek Online. Berdasarkan hasil kajian yang dilakukan 2 kelompok suara ini memberikan tanggapan masing-masing akan pendapatnya setuju atau tidak setuju adanya Apotek Online. Berikut alasannya :

       Sebagai mahasiswa farmasi, jika kita mempunyai resep obat saja, terkadang kita suka memilih apotek mana yang kita inginkan untuk menebus obat, yang pastinya sudah diketahui dengan jelas APA(apoteker penanggung  jawab apotek) nya, harga, pelayanan dll. Lalu, jika di Apotek online saat ini, tidak tau pasti apakah apotek online memiliki APA atau tidak, lalu harga nya apakah sesuai dengan HET yang tertera pada kemasan obat jika tidak melihat secara langsung fisik obatnya. Dan adakah yang bertanggung jawab adanya pelaporan obat yang dijual nantinya, lalu bagaimana dengan obat narkotika dan psikotropika yang harus dengan resep aslinya, sedangkan resepnya saja hanya dalam bentuk foto saja. Alasan-alasan inilah yang semakin mendukung ketidaksetujuan adanya Apotek online ini, karena ketidakjelasan sistem yang ada.
            Berdasarkan hasil dari pendapat 2 kelompok suara tersebut, memaparkan kekurangan dan kelebihan adanya apotek online, jika dilihat dari alasan kenapa tidak setuju, kami dari UMS menyepakati bahwa hasil kajian kami bahwa kami tidak setuju dengan adanya Apotek Online, jika masih dengan sistem yang sekarang ini, dimana sistem yang saat ini digunakan hanya seperti sistem jual beli online shop yang tidak mengedepankan sisi pharmaceutical care yang seharusnya apoteker lakukan. Dimana pasien memilih sendiri apa obat yang dibutuhkan dengan melihat informasi obat yang ada, padahal informasi obat itu terdiri dari indikasi, Efek samping, dosis, Kontra indikasi, pemakaian, penyimpanan dll. Tidak jarang perusahaan obat memberikan istilah yang kalangan tertentu saja yang paham artinya, lalu bagaimana pasien yakin, bahwa obat tersebutlah yang benar-benar dibutuhkan, jikalau mereka belum memeriksakan diri dan didiagnosis oleh dokter. Juga dengan sistem peresepan obat, yang hanya dengan memfoto resep  obat dan dikirim kepada admin pengelola layanan apotek online, hal ini meresahkan apoteker akan adanya kemungkinan penyalahgunaan resep obat tertentu. Karena apoteker tidak tahu pasti siapa yang mengirim dan apakah benar resep tersebut ditujukan untuk pasien dengan keluhan yang benar juga.

Namun, tidak selamanya apotek online yang ada saat ini, memiliki efek merugikan, ada kalanya memiliki manfaat yang bisa merubah menset kami menjadi setuju akan adanya apotek online, saran yang kami berikan jika memang apotek online ini dijadika inovasi baru yang digunakan secara meluas dan permanen, adalah jika Menkes menetapkan peraturan dan Undang-undang tertentu terkait legalnya Apotek online, lengkap dengan perizinan pendirian seperti apotek pada umunya, atau memang apotek yang sudah beroperasi cukup lama secara biasa, lalu memunculkan inovasi dalam pemesanan obat melalui apotek online, tetapi pengambilan obat tetap dilakukan pada apotek langsung dengan apoteker untuk memperjelas dan mendapatkan PIO, dimana terdapat katalog obat yang dipesan mencakup obat-obatan golongan bebas dan bebas terbatas saja, untuk obat yang harus dengan resep dokter harus langsung ke apotek dan menemui apoteker.

Kemudian juga melakukan diskusi terlebih dahulu dengan tenaga medis lain, seperti dokter, karena adanya apotek online ini juga merugikan profesi dokter dimana pasien tidak berobat sesuai dengan alur pengobatan yang harusnya diagnosa oleh dokter, dokter meresepkan obat, lalu obat ditebus di apotekeh melalui apoteker. Tetapi langsung saja membeli obat dengan melihat informasi obat yang ada. Dari hasil diskusi hendaknya didapatkan titik temu dan solusi bagaimana cara agar 2 profesi (dokter dan apoteker) ini tidak dirugikan. Peraturan juga tidak hanya dikeluarkan oleh Kemenkes tetapi Kominfo terkait peraturan pendirian dan ketentuan Apotek online. Adanya katalog stok obat beserta harga juga menjadi pendukung, seandainya pasien membutuhkan obat yang hanya apotek tertentu saja yang menyediakan, hal ini menjadi sumber informasi untuk pasien, apakah ada obat yang dibuthkan di apotek tersebut, jika ada langsung datangi apotek secara langsung untuk menebus atau membeli obat. Sehingga pasien dapat menghemat  tenaga tidak susah payah keliling secara langsung menanyakan ada tidkanya obat yang dibutuhkan.

Daftar harga juga menjadi penarik khusus pasien untuk membandingkan harga anatar apotek yang satu dengan yang lain, sehingga pasien dapat memilih apotek yang sesuai dengan kemampuan ekonominya. Penambahan layanan komunikasi antara pasien dan apoteker di layanan apotek online menjadi solusi ketakutan akan eksistensi apoteker di masyarakat. Tekologi berupa skype yang dapat menampilkan komunikasi face to face pasien dan apoteker juga mempermudah konseling oleh apoteker. Namun hanya sebatas konseling dan kominikasi serta informasi obat, jika dibutuhkan pasien. Untuk pengambilan obat tetap dilakukan di apotek langsung yang akan mendapat PIO langsung oleh apoteker. Evaluasi adanya apotek online ini hendakya ditanggapi serius oleh pemerintah sebelum maraknya apotek online dengan sistem yang tidak jelas yang merugikan banyak pihak mulai dari apoteker, dokter, dan tenaga medis lain hingga pasien sendiri.

Demikianlah hasil kajian kami, dengan kesimpulan kami tidak setuju dengan adanya apotek online jika dengan sistem yang tidak jelas, tetepi jika dengan didukung peraturan dan UU tentang Apotek online oleh Kemenkes dan Kominfo sesuai dengan apotek pada umunya dengan penambahan saran yang sudah di paparkan diatas, maka kami setuju dengan syarat adanya apotek online.